Auster Salon & Academy

Behovet

Hvilke annonser skaper interesse, og hva gjør besøkende før de bestiller time? Auster ønsket bedre innsikt i kundereisen og et tydeligere grunnlag for å prioritere markedsføringen mellom salongene. Det krevde at annonser, nettside og bookingsystem ble sett i sammenheng.

Arbeidet

• Jeg kartla hvordan besøk og handlinger ble målt fra nettsiden og inn i Fixit, og rettet feil i analyseoppsettet. Målet er å gi beslutningene et bedre datagrunnlag.
• Jeg testet hvordan målingen reagerer på de besøkendes samtykke og fulgte opp det tekniske arbeidet med Auster, nettutvikleren og Fixit. Nettutvikleren sto for Cookiebot og endringene i nettsidekoden.
• Jeg arbeidet med søkekampanjene i Google Ads og videreutviklet rapporteringen i Looker Studio. Trafikk, annonsekostnader og handlinger i bookingløpet blir samlet i en oversikt ledelsen kan bruke i prioriteringene sine.

Resultatet så langt

Auster har fått bedre oversikt over hvordan kundereisen måles, og en mer nyttig rapportering av trafikk, annonsekostnader og bookingrelaterte handlinger. Feil i oppstarten av målingen i bookingløpet er rettet. Det gir et bedre utgangspunkt for å vurdere kampanjene og planlegge videre innsats mellom salongene.

Neste steg

Løpende håndtering av Google-annonseringen: følge opp kampanjer og budsjettbruk, teste forbedringer og justere innsatsen ut fra det tallene viser. Jeg følger også opp målingen videre, slik at beslutningene bygger på data vi kan stole på.